Soutien

Une seule personne répond à cette boîte. Par courriel, en général en quelques jours.

Il est utile d'indiquer l'application (iOS ou Android), sa version, tirée des Réglages, et — s'il s'agit d'un dossier précis — l'identifiant du puits. N'envoyez rien de confidentiel : il s'agit d'une boîte courriel ordinaire.

Questions courantes

Faut-il un compte?

Non. Aucun compte, aucune connexion, aucun abonnement n'est nécessaire pour consulter les dossiers. Les puits enregistrés et les recherches récentes restent sur votre appareil.

Ça fonctionne sans donner ma position?

Oui, sauf le bouton « Ma position » lui-même. Cherchez par identifiant de puits, par municipalité ou par coordonnées, ou déplacez simplement la carte. L'application ne demande l'autorisation de localisation que lorsque vous touchez ce bouton, et ne lit votre position que pendant qu'elle est ouverte. Elle sert une seule fois, à centrer la carte ou à lancer la recherche à proximité que vous avez demandée; elle n'est jamais conservée et ne vous est jamais rattachée.

Pourquoi le marqueur n'est-il pas exactement sur le puits?

Parce que le dossier dit rarement où se trouve exactement le puits. La plupart des dossiers ontariens n'ont jamais été arpentés : environ 0,3 % des dossiers ontariens ont une position mesurée à 10 m près, et les autres sont approximatifs ou de précision inconnue. L'application affiche l'exactitude déclarée par l'organisme publiant, dans sa propre formulation, sur chaque dossier. Lisez un marqueur comme « quelque part par ici ».

Un puits que je connais n'est pas sur la carte.

Trois raisons ordinaires. Le dossier peut n'avoir aucune coordonnée — c'est le cas de 51 300 dossiers ontariens, qui n'apparaissent jamais sur la carte, même s'ils restent trouvables par identifiant. Le puits peut n'avoir jamais été déclaré à la province. Ou un filtre le masque : effacez vos filtres et regardez de nouveau.

Pourquoi ce puits n'a-t-il ni profondeur ni débit?

Parce que le dossier n'en déclare pas. L'application affiche « Non déclaré » plutôt que zéro, et exclut ces dossiers de la statistique au lieu de les compter comme des zéros. C'est aussi pourquoi chaque statistique indique le nombre de dossiers qui la sous-tendent.

Un dossier est erroné. Pouvez-vous le corriger?

Pas dans le dossier lui-même, et c'est voulu. WellAtlas affiche les dossiers gouvernementaux tels que publiés et ne les modifie pas. Signalez l'erreur à l'organisme publiant : pour l'Ontario, par la fiche de catalogue Well Records. Les corrections arrivent à la version suivante du jeu de données. Si c'est plutôt l'application qui affiche autre chose que la source, c'est notre bogue : écrivez-nous avec l'identifiant du puits et nous le corrigerons.

Quand ma province sera-t-elle ajoutée?

La page données et sources indique exactement ce qui a été importé. L'Alberta et la Colombie-Britannique suivent. Rien n'est présenté comme couvert avant que son jeu de données ne soit réellement chargé.

Comment supprimer mes données?

Supprimez l'application. Les puits enregistrés, les notes, les recherches récentes et les réglages de filtres ne sont stockés que sur votre appareil : les retirer suffit. Il n'y a aucun compte à fermer et aucune copie chez nous. Voyez la politique de confidentialité.

Puis-je utiliser les dossiers de puits dans mon propre travail?

Oui, mais prenez-les au gouvernement, pas chez nous. Ils sont publiés sous la Licence du gouvernement ouvert – Ontario, qui vous accorde directement les mêmes droits qu'à nous. Nos conditions d'utilisation le disent explicitement.

Puis-je m'y fier pour une décision concernant un puits?

Non. WellAtlas Canada est un service d'information indépendant. Les dossiers de puits proviennent de jeux de données gouvernementaux publics et peuvent être incomplets, inexacts, désuets ou approximatifs sur le plan spatial. L'information contenue dans cette application ne doit pas servir de seule base à des décisions de forage, d'ingénierie, de réglementation, d'environnement, d'achat immobilier ou d'eau potable. Vérifiez toute information importante auprès de la source gouvernementale d'origine et d'un professionnel qualifié.